Nuestra Área

Señas de Identidad

Las nuevas necesidades sociales generan un aumento en la demanda de servicios domiciliarios. Existe un amplio colectivo de personas usuarias objetos de atención, que va desde cuidados a niños, personas con diversidad funcional, mayores que requieren de un apoyo para realizar actividades básicas de la vida diaria, así como familiares cuidadores que demanden un respiro para disponer de mayor tiempo de descanso.
La atención domiciliaria nace en Asisttel en 2004, como resultado de la demanda generada en ese momento en la sociedad, ofertando servicios dirigidos a particulares, administraciones públicas, y otros sectores especializados.

Servicios de ayuda a domicilio

El Servicio de Ayuda a Domicilio toma un gran impulso en su ámbito y avanzando continuamente llegando a consolidarse en el sector.

Actualmente cuenta con oficinas en diferentes municipios y provincias andaluzas, que le permiten dar cobertura a un gran número de personas usuarias. La expansión de Asisttel en los últimos años ha permitido potenciar la empleabilidad en los municipios de actuación para dar una cobertura profesionalizada a estos servicios.

Consecuencia de ampliar el recurso a diversos colectivos de la comunidad y el desempeño específico que ello requiere, resulta necesario contar con personal de atención que reúna no sólo experiencia sino con ciertas capacidades adquiridas a través de una mayor y más variada especialización formativa. De manera que la formación continua y especialización del personal de atención directa, además de la incorporación de nuevas tecnologías, se convierte en un aspecto básico para brindar un servicio de calidad.

Todo el equipo de Ayuda a Domicilio de Asisttel, trabaja cada día para hacer efectiva una consideración amplia de la atención, extendiendo la visión de la ayuda más allá de los cuidados, ampliando la consideración de la ayuda domiciliaria como un servicio de apoyo sociosanitario integral. Así, acercamos tanto a nuestros usuarios y usuarias como a sus cuidadores, un conjunto diverso de servicios y una intervención especializada, poniendo en marcha distintas actividades y proyectos; ofreciendo un servicio dinámico, flexible y en continua mejora, procurando una respuesta satisfactoria a la población y a sus administraciones públicas.

Para llevar a cabo este proceso, Asisttel cuenta con la garantía de una empresa certificada en Calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001/2008, que implica un modelo de gestión que garantiza y optimiza sus resultados.

Por otro lado cuenta con el Certificado de Calidad conforme a los requisitos establecidos por la  Norma UNE-158301, específica para la gestión  del Servicio de Ayuda a Domicilio. Siendo su alcance concreto:

  • Prestación del servicio de ayuda a domicilio : atención personal
  • Atención de necesidades del domicilio, apoyo psicosocial  familiar y relaciones con el entorno.
  • Actividades complementarias: podología, fisioterapia, rehabilitación y peluquería.
  • Trayectoria

Equipo Humano

Asisttel - Equipo Humano

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